ビジネスマナー

ビジネスメールでは、本文の内容以上に「締めくくりの一文」が印象を左右します。文末の言葉には、相手への敬意や配慮が自然に表れます。この記事では、社外メールで使える締めくくりの定型文を、目的別・場面別に整理して紹介します。すぐに使える文例を押さ...

ビジネスメールで頻繁に見かけるフレーズ、「お手数をおかけします」。便利な言葉ですが、実は使い方を間違えると「少し不自然」「上から目線」と感じられることもあります。この記事では、「お手数をおかけします」の正しい意味と使い方、また場面ごとの言い...

職場でよく交わされるあいさつの一つ、「お疲れさまです」。一見どんな場面でも使える便利な言葉ですが、「上司に使うのは失礼なのでは？」と不安に思う人も少なくありません。この記事では、「お疲れさまです」が目上の人に対して使えるのか、また代わりに使...

メールのやり取りが多いビジネスの現場では、「返信の最初に何を書くか」が印象を左右します。内容が同じでも、冒頭のあいさつ文を工夫するだけで、丁寧で感じの良いメールに見えるものです。この記事では、返信メールの冒頭で使える定型のあいさつ文を目的別...

ビジネスメールの定番フレーズといえば、「お世話になっております」。社会人なら一度は使ったことがある言葉ですが、「いつ使えばいいの？」「初めての相手にも使う？」と迷う人も多い表現です。この記事では、「お世話になっております」を使うべき場面と、...

ビジネスの場では、日々さまざまな社内文書がやり取りされています。報告書、通知文、依頼書、稟議書、議事録など、その内容は多岐にわたりますが、どの文書にも共通して大切なのが、「冒頭のあいさつ文」です。冒頭の一文には、相手に対する気遣いと、読みや...

社内コミュニケーションの主役がメールからチャットへと移り、今では多くの会社がSlack・Teams・LINE WORKSなどを使っています。スピード感が魅力のチャットですが、気軽に使えるぶん「言葉づかいが軽すぎる」「あいさつを省きすぎる」と...