クライアント訪問時の第一声あいさつマナー

取引先や顧客を訪問する際、最初の一言はその日の印象を左右します。
どんなに準備を整えていても、最初の“あいさつ”が雑だと信頼は得られません。

逆に、笑顔と丁寧な一声で場の空気が和み、会話がスムーズに進むこともあります。
この記事では、クライアント訪問時の第一声あいさつマナーを、
ビジネスの基本から状況別の例文まで解説します。

第一声が大切な理由

ビジネス訪問では、名刺交換や商談よりも前に“印象づけ”が始まっています。

第一声には、次のような効果があります。

・相手に「誠実で感じが良い」と思われる

・その後の会話がスムーズになる

・相手の警戒心を解く

➡ 第一声は「言葉＋表情＋姿勢」のセットで伝わります。
言葉だけでなく、声のトーンや目線も意識しましょう。

訪問前に整えるべき基本姿勢

第一声を美しく見せるためには、訪問前の準備も重要です。

✅ 準備のチェックポイント

ドアをノック → 「どうぞ」と言われてから入室

・入室時は姿勢を正し、笑顔で軽く会釈

・バッグは椅子の横または足元へ

・声は明るく、早口にならないように意識

➡ 特に「第一声を言う瞬間の姿勢」が、相手の印象を大きく左右します。

基本の第一声あいさつ

最も基本的で汎用性の高い訪問時のあいさつです。

💬 【基本形】

「お忙しいところ失礼いたします。〇〇株式会社の△△と申します。」

➡ 最初に社名と名前を明確に伝え、名乗りを先にするのが礼儀です。

💬 【初めて訪問する場合】

「初めてお伺いします。〇〇株式会社の△△と申します。
本日はお時間をいただきありがとうございます。」

➡ 「初めて伺います」を添えることで、丁寧さと誠実さを示せます。

💬 【定期訪問の場合】

「いつもお世話になっております。〇〇株式会社の△△です。
本日もよろしくお願いいたします。」

➡ 「いつもお世話になっております」は、最も基本的なビジネスフレーズ。自然に使えるようにしておきましょう。

複数人で訪問する場合の第一声

同行者がいる場合は、代表者があいさつをまとめて行います。

💬 【代表者の例】

「お忙しい中、お時間をいただきありがとうございます。
〇〇株式会社の△△でございます。本日は、同席の□□と伺いました。」

➡ 自社メンバーを紹介するときは、順番と敬称に注意します。

相手先のオフィスや受付での一言

受付や待合スペースでも、印象に残る一言を添えると好印象です。

💬 【受付での例】

「本日10時にお約束いただいております、〇〇株式会社の△△と申します。
〇〇様にお取次ぎをお願いいたします。」

➡ 丁寧な名乗りと目的の明示がポイントです。
初対面の受付担当者にも、笑顔と落ち着いた声で対応を。

打ち合わせ開始時の一言

会議室に通されたあと、商談や打ち合わせを始める際の“初動”が大事です。

💬 【一般的な打ち合わせ開始】

「本日はお時間をいただきありがとうございます。
早速ですが、本日の議題についてご説明させていただきます。」

➡ 「ありがとうございます」で始めると、会話が柔らかくスタートします。

💬 【上司・先輩が同席している場合】

「本日は弊社〇〇部長にも同席させていただいております。
どうぞよろしくお願いいたします。」

➡ 同席者を紹介する際は、相手より自分たちの上位者を先に紹介するのがマナーです。

天候や季節を絡めた“和らげ言葉

訪問直後に少し場を和ませる一言を添えるのも効果的です。

➡ こうした“ひと呼吸の一言”が、距離をぐっと縮めます。

NGな第一声の例

つい言ってしまいがちな一言が、実はマナー的に避けたいケースもあります。

➡ 訪問直後は丁寧すぎるくらいがちょうど良いです。

第一声から退室までの流れ

第一声のあとも、最後まで丁寧な立ち居振る舞いを意識しましょう。

➡ 入退室のマナーも“第一声”の延長線として見られます。

まとめ：第一声は“印象の入口”

クライアント訪問時の第一声は、言葉以上に「心の姿勢」が伝わります。

丁寧な第一声は、“信頼の第一歩”。

一言で場を整え、相手の時間を尊重する姿勢が、
ビジネスパーソンとしての印象を何倍にも高めます。